Por disposición oficial, todos los usuarios de cualquier compañía telefónica deberán vincular su línea. A partir del 09 de enero 2026 todas las líneas nuevas deberán vincularse para tener servicio. Si no realizas este proceso, tu línea se mantendrá sin servicio hasta que completes la vinculación. Si activaste tu línea antes del 09 de enero de 2026, deberás vincularla como fecha límite 30 de junio de 2026. Si no realizas este proceso antes de la fecha límite, tu línea no tendrá servicio hasta que completes la vinculación. Por último, el 1 de julio de 2026, se procederá a deshabilitar líneas no vinculadas a un titular. Recuerda si no haz vinculado tu línea solo podrás realizar llamadas a números de emergencia.

El objetivo de esta medida es proteger a los usuarios al vincular su identidad con su línea móvil. Así, garantizamos que solo los propietarios legítimos puedan utilizar su línea, brindando mayor seguridad. Tus datos personales serán validados y resguardados de forma segura. De esta manera, prevenimos fraudes, facilitamos la verificación de usuarios y protegemos tu privacidad

Mexicanos: Credencial para votar "INE" o pasaporte vigente. Extranjeros: Pasaporte del país de origen vigente. Recuerda, si tus datos no están vigentes la vinculación será rechazada.

Por disposición oficial podrás realizar 3 intentos en el link que te llegará por SMS. Posteriormente podrás volver a intentarlo, escanear el código QR que aparecerá al inicio de esta página para realizar la vinculación

Sí, puedes completar la vinculación posteriormente. Solo necesitas hacer click en el enlace que recibirás por SMS o escanear el código QR que aparcera al inicio de esta página. Recuerda: al finalizar el proceso, se validará que los datos capturados sean los requeridos y coincidan con la persona que esta vinculando la línea, recibiendo un SMS confirmando la vinculación exitosa. En caso contrario, la vinculación será rechazada y no podrás utilizar nuestro servicio de telecomunicaciones hasta ingresar los datos correctos.

Por disposición oficial podrás vincular un máximo de 10 líneas por usuario. Recuerda tener en cuenta que la persona que realice la vinculación será responsable del uso de la línea asociada.

Es posible hacer la compra de tu membresía antes de vincular la línea. No obstante, para disfrutar de los servicios de telecomunicaciones, beneficios y promociones, deberás vincular tu línea previamente. Recuerda: la vigencia de tus beneficios inicia a partir de la activación eSIM, por lo que te recomendamos realizar la vinculación de la línea lo antes posible, ya que la vigencia de la membresía corre aunque la línea no esté vinculada.

Si no vinculas tu línea antes de las fechas establecidas, tu servicio será suspendido y solo podrás realizar llamadas de emergencia hasta completar el proceso de vinculación.

Sí, es posible vincular líneas para menores de edad utilizando la misma identificación. Se recomienda vincular a los adultos mayores con su identificación. Recuerda que el proceso lo debe realizar la persona titular de la identificación

Sí, por disposición oficial, a partir del 09 de enero 2026,, las líneas nuevas de cualquier compañía telefónica deberán vincular su línea. Solo necesitas pasaporte vigente de tu país de origen.

Sí, por regulación gubernamental deberás identificarte nuevamente para verificar tu identidad y proteger tus datos personales.

Sí, puedes hacerlo al darle click en el botón que aparecerá al inicio de esta página

Sí, podrás hacerlo a partir del 7 de febrero 2026.

- 9 de enero de 2026, inicio de proceso de vinculación de líneas nuevas y la regularización de las previamente activas - 7 de febrero de 2026, se habilita la Plataforma de Consulta. - 30 de junio de 2026, último día para regularizar las líneas previamente activas. - 1 de julio de 2026, se deshabilitarán líneas no vinculadas a un titular.